นโยบายความเป็นส่วนตัว alpha25 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1 ขอบเขตของนโยบายนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และจัดการข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ alpha25 ได้รับจากผู้ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ https://alpha25.vu รวมถึงแอปพลิเคชันและบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การใช้งานบริการของ alpha25 ไม่ว่าจะเป็นการเยี่ยมชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก หรือการใช้บริการเกมออนไลน์ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วย กรุณาหยุดใช้บริการ

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

alpha25 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ดังนี้:

3 วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

alpha25 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ — จัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝากถอนเงิน และให้บริการเกมออนไลน์
• การยืนยันตัวตน — ตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันการใช้บัญชีปลอม
• ความปลอดภัย — ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การสื่อสาร — ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและบริการ
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

alpha25 ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง — ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน (เช่น ธนาคาร PromptPay) และผู้ให้บริการค่ายเกม ซึ่งทั้งหมดผูกพันด้วยสัญญาเก็บรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแล — หากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราจะให้ข้อมูลตามที่กำหนดเท่านั้น
• การป้องกันการฉ้อโกง — อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องสมาชิก

ในกรณีที่เราต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหากสามารถทำได้ และจะจำกัดขอบเขตการเปิดเผยให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น

5 คุกกี้และการติดตาม

alpha25 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม

• คุกกี้ที่จำเป็น — ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย — ตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
• คุกกี้วิเคราะห์ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ เก็บข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อความสะดวก — จดจำการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้ เช่น ภาษาและหน้าจอที่ใช้บ่อย

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจกระทบต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม

6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

alpha25 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บตลอดอายุบัญชี
• บัญชีที่ปิดแล้ว — เก็บข้อมูลอย่างน้อย 5 ปีเพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมการเงิน — เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
• บทสนทนาซัพพอร์ต — เก็บ 2 ปีนับจากวันที่สนทนาสิ้นสุด
• ข้อมูลการใช้งาน (Log) — เก็บ 1 ปีเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย

หลังจากครบระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

7 ความปลอดภัยของข้อมูล

alpha25 ใช้มาตรการความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับข้อมูลทุกรายการที่ส่งผ่านเครือข่าย
• ระบบยืนยันตัวตน 2 ชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
• การเก็บรหัสผ่านแบบ Hash ด้วยอัลกอริทึมที่ทันสมัย ทีมงานไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้
• ระบบ AI ตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติแบบ Real-time และแจ้งเตือนทันที
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) สม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
• ควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหลัก Need-to-Know

8 สิทธิ์ของสมาชิกและวิธีใช้สิทธิ์

สมาชิก alpha25 ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวดังนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต:

• สิทธิ์รับรู้ — รับทราบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรและใช้ทำอะไร
• สิทธิ์เข้าถึง — ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้
• สิทธิ์แก้ไข — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ลบ — ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องเก็บแล้ว ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ
• สิทธิ์คัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางวัตถุประสงค์
• สิทธิ์โอนย้าย — ขอรับข้อมูลในรูปแบบดิจิทัลที่ใช้งานได้ทั่วไป

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดในแพลตฟอร์ม หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วันหลังจากได้รับคำขอ

9 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

alpha25 อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติในอุตสาหกรรม

• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย — แจ้งผ่านประกาศบนเว็บไซต์
• การเปลี่ยนแปลงสำคัญ — แจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผล
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การใช้งานบริการต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

10 การติดต่อเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อ alpha25 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• แชทสดในแพลตฟอร์ม — บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• อีเมล — [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ)

หากมีข้อสงสัยทั่วไปเกี่ยวกับการใช้งาน สามารถตรวจสอบที่หน้า FAQ ก่อน หรืออ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข ประกอบกัน